ご予約の変更・キャンセル・中途解約・返金について

ウェルアップでは、ご予約日時の変更・キャンセルと、プログラム・回数券の中途解約を分けて承ります。

ご予約日時の変更・キャンセル

ご予約日時の変更・キャンセルは、ご予約日の前日23:59までに、予約時に届いたメールからお手続きください。

当日0:00以降に来店できなくなった場合は、お問い合わせフォームからメッセージを送るか、お電話で必ずご連絡ください。お電話は留守番電話での対応となる場合があります。その際は、お名前・ご予約日時・キャンセルのご連絡であることをメッセージに残してください。

無断キャンセルが複数回続いた場合は、今後の当サロンのご利用をお断りすることがあります。すでにお支払い済みのプログラムや回数券に未提供分がある場合は、以下の中途解約・返金条件に沿って精算します。

予約のキャンセルによって、契約の中途解約や法令に基づく権利が失われることはありません。

プログラムの途中でも解約を承ります。実際に契約した価格を基準に、実施した検査、ファスティングドリンク、提供済みのサービスを確認して返金額を計算します。

毛髪ミネラル検査は16,500円、遺伝子検査は24,800円です。検体を採取していない検査の代金は差し引きません。検体を採取して実施する検査については、解約後も結果をお渡しします。

毛髪ミネラル検査は今回の状態を確認するため、過去に受けたことがある方にも実施します。

過去に受けた遺伝子検査の結果をお持ちの場合は、検査会社に再解析できるか確認します。再解析できる場合は、再解析料を事前にご案内したうえで、新規検査代24,800円との差額をお返しします。

過去の結果を再解析に使用できない場合は、ご本人に確認したうえで、新たに遺伝子検査を行います。その場合の検査代は24,800円です。依頼して実施した再解析についても、結果をお渡しします。

ドリンク１本の金額は11,000円です。お渡し前の場合、またはお渡し後でも未開封のまま返品いただける場合は、ドリンク代を返金します。開封済みの場合は返金対象外です。

水素吸入、栄養・習慣化カウンセリング、週ごとの設計・振り返りを全４回で提供します。中途解約時は、契約した価格に応じて提供済みの回数を精算します。

未提供の回の料金は返金対象です。解約時に、契約時とは異なる価格へ計算し直すことはありません。

返金額＝お支払い済みの料金−実施した検査・再解析の料金−精算対象のドリンク代−提供済み回数分の料金

プログラムの途中でも解約を承ります。料金66,000円を全６回で計算し、提供済みの１回につき11,000円を精算します。未提供分は返金対象です。

有効期限内に回数券の利用を終了される場合は、購入時の価格と利用済み回数を基準に精算します。

未利用分を返金します。中途解約時に通常の１回料金5,500円へ計算し直すことはありません。回数券は有効期限までにご利用ください。

中途解約をご希望の場合は、お問い合わせフォームまたはお電話でお申し出ください。お電話は留守番電話での対応となる場合があります。お申し出を受けた日と提供状況を確認し、精算額をご案内します。

現金でお支払いいただいた場合は銀行振込で、クレジットカードでお支払いいただいた場合はカード決済の取消しまたは返金処理で対応します。精算額の確定後、14日以内に返金手続きを行います。カードへの返金が明細に反映される時期は、カード会社によって異なります。

法令に基づくクーリング・オフなどが適用される場合は、その定めを優先します。